Die KIX Service Software GmbH ist Hersteller und Dienstleister der Open Source Service Software KIX. Vor allen Dingen im technischen Service & IT Service Management eingesetzt, bietet sie, dank dem modularen Aufbau skalierbare, an individuellen Kundenprozessen orientierte Servicesysteme.

Die compl3te GmbH wurde durch die KIX Service Software GmbH mit der Entwicklung der Software KIX Field Agent, ein für mobile Nutzung optimierter Client zur Anbindung an KIX Pro und KIX Cloud, beauftragt.

Die native App ermöglicht das mobile on- und offline Bearbeiten von Serviceaufträgen und deren digitale Dokumentation. Durch die individuellen Anpassungen der verknüpften Informationen ermöglicht sie dem Kunden ein kontextsensitives Service- und Wartungsmanagement. Die compl3te GmbH hat die anspruchsvolle, alltagstaugliche Nutzerfreundlichkeit durch CrossPlattform-Entwicklung mit Flutter für iOS und Android gelöst. Durch lösungsorientiertes Vorgehen und agiles Anforderungsmanagement konnten innerhalb weniger Monate technisch und planerisch anspruchsvolle Funktionen wie ein synchronisierter Offlinemodus oder eine Dokumentation von Arbeitszeit und Abnahme mit Unterschrift schneller als im Zeitplan vorgesehen, umgesetzt werden.

Die compl3te GmbH betreibt seit 06/2020 die Support- und Wartungsleistungen im second level support über ein Servicekonzept (ITIL) und die Weiterentwicklung der Software.